Chính sách Bảo mật này giải thích cách WealthWave, LLC (“WealthWave”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng WealthWaveONE cũng như các trang web và công cụ khác do chúng tôi vận hành. Chính sách này cũng giải thích các lựa chọn và quyền lợi mà bạn có.
Tóm tắt
Mục lục
Chính sách này áp dụng cho các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp (sau đây gọi là “Dịch vụ”):
Các đối tượng được đề cập bao gồm các Chuyên gia Giáo dục Tài chính của WealthWave và các thành viên khác (“Thành viên”), người truy cập các trang web của chúng tôi, cũng như những người có thông tin được gửi đến Dịch vụ do họ đã điền vào biểu mẫu hoặc do một Thành viên nhập thông tin đó, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng, khách hàng, thành viên gia đình và những người đặt lịch hẹn.
Thông tin do Thành viên quản lý. Các Thành viên sử dụng Dịch vụ để quản lý danh bạ, lịch hẹn và các hộ khách hàng của riêng mình. Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin đó thay mặt cho Thành viên, và Thành viên là người quyết định cách sử dụng thông tin đó. Các Chuyên gia Tư vấn Tài chính của WealthWave chịu trách nhiệm về cách họ sử dụng thông tin liên quan đến những người mà họ làm việc cùng. Nếu bạn là một trong những người đó, bạn có thể liên hệ trước với Chuyên gia Tư vấn Tài chính, và bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Các sản phẩm tài chính. Chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm bảo hiểm hoặc tài chính mà quý vị mua từ một Chuyên gia Tư vấn Tài chính hoặc từ công ty phát hành sản phẩm đó. Các mối quan hệ này đều có thông báo về quyền riêng tư riêng.
| Ở đâu | Những thông tin chúng tôi thu thập |
|---|---|
| Tài khoản và hồ sơ thành viên | Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, chức danh, công ty, địa chỉ nhận thư, liên kết mạng xã hội, ảnh, mã đại lý, người giới thiệu và địa chỉ trang thành viên của bạn. Dịch vụ đăng nhập được cung cấp bởi nhà cung cấp tài khoản của chúng tôi, Outseta. |
| Đăng ký và thanh toán | Gói dịch vụ, lịch sử thanh toán và thông tin chi tiết thanh toán. Thông tin thẻ tín dụng được truyền qua máy chủ của chúng tôi đến đơn vị xử lý thanh toán Stripe. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ hoặc mã bảo mật trong cơ sở dữ liệu của mình. |
| Biểu mẫu trên trang web và yêu cầu đặt sách | Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tiểu bang và mã bưu chính, cùng với trang web mà bạn vừa truy cập. |
| Bài kiểm tra kiến thức tài chính và các bài kiểm tra của công ty | Các câu trả lời và điểm số của bạn, thông tin liên hệ, cũng như (nếu bạn chọn cung cấp) độ tuổi, trình độ học vấn, tình trạng việc làm, giới tính, tình trạng hôn nhân, mã bưu chính, dân tộc và thu nhập. |
| Chọn kỳ học của bạn | Số tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm, nhóm sức khỏe, thói quen hút thuốc, ngày sinh, tiểu bang và giới tính. Tên, địa chỉ email và số điện thoại của quý vị sẽ được bổ sung nếu quý vị yêu cầu bản PDF hoặc nhận thông tin qua email. |
| Máy tính | Các số liệu mà bạn nhập vào. Thành viên có thể lưu lại các số liệu này và liên kết chúng với một liên hệ. |
| Liên hệ | Những thông tin mà thành viên nhập về những người mà họ quen biết hoặc đang phục vụ, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, vợ/chồng, ngôn ngữ, tiểu bang và ghi chú. |
| Các đội | Tình trạng thành viên và tiến độ của nhóm, tình trạng giấy phép và ngày thi, thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng mà thành viên chia sẻ cho một buổi hẹn đào tạo, thời gian hẹn, địa chỉ, liên kết cuộc họp và ghi chú, kết quả buổi hẹn, tin nhắn, tệp tin và video được tải lên nhóm, cũng như phản hồi mà bạn gửi, trong đó có thể bao gồm ảnh chụp màn hình. |
| Lập lịch | Họ tên, địa chỉ email và số điện thoại của người đặt chỗ, câu trả lời của họ cho các câu hỏi liên quan đến việc đặt chỗ, cùng các thông tin chi tiết về cuộc họp. |
| Các mốc quan trọng | Thông tin về hộ gia đình và tài chính do Chuyên viên Giáo dục Tài chính hoặc gia đình cung cấp, các câu trả lời trong biểu mẫu Discovery, hình ảnh các biểu mẫu giấy đã được quét, và thông tin tài khoản ngân hàng nếu gia đình liên kết tài khoản (mục 8). |
| Các sự kiện và khóa học | Các thông tin đăng ký như tên, địa chỉ email và số điện thoại, cũng như tiến độ học tập của bạn. |
| Hỗ trợ và phản hồi | Những thông tin bạn gửi cho chúng tôi, cùng với bất kỳ ảnh chụp màn hình hoặc tệp đính kèm nào mà bạn quyết định gửi kèm theo. |
Thông tin nhạy cảm. Một số thông tin trong số này được coi là nhạy cảm theo quy định của một số luật, bao gồm thông tin chi tiết về tài khoản tài chính, câu trả lời liên quan đến sức khỏe, nguồn gốc dân tộc và thông tin đăng nhập tài khoản. Vui lòng chỉ cung cấp những thông tin này khi thực sự cần thiết cho yêu cầu của bạn.
Thông tin của người khác. Nếu bạn nhập thông tin về người khác, bạn phải đảm bảo rằng mình có quyền chia sẻ thông tin đó với chúng tôi.
Khi bạn sử dụng các Dịch vụ, chúng tôi và các nhà cung cấp của chúng tôi sẽ tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và thông tin về việc sử dụng:
Chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ lưu trữ tương tự trên trình duyệt cho các mục đích sau:
| Mục đích | Ví dụ |
|---|---|
| Đăng nhập và duy trì trạng thái đăng nhập cho bạn | Mã thông báo truy cập Outseta, các cookie xác thực hai bước và mã khóa truy cập trong Milestones, cùng với cookie phiên. |
| Lưu lại thông tin về bài kiểm tra của bạn hoặc quyền truy cập vào bài kiểm tra của công ty | Một cookie lưu trữ địa chỉ email của bạn trong vòng 30 ngày. |
| Ghi nhớ những lựa chọn của bạn | Chủ đề của bạn, vị trí của bạn trong Teams, cài đặt bản beta và các câu trả lời đang được thực hiện trong bài kiểm tra hoặc bài trích dẫn. |
| Hiểu cách thức sử dụng các Dịch vụ | Phân tích sản phẩm PostHog trên WealthWaveONE, cho phép xác định các thành viên đã đăng nhập thông qua ID tài khoản và gói dịch vụ. |
| Bảo vệ các biểu mẫu và các Dịch vụ | Cloudflare Turnstile, công cụ kiểm tra các hành vi lạm dụng tự động. |
Các dịch vụ nhúng, chẳng hạn như trình phát video, dịch vụ dịch thuật và các thư viện phông chữ và bộ ký tự, cũng có thể thu thập địa chỉ IP của bạn và đặt cookie riêng theo chính sách của từng dịch vụ.
Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng nếu không có cookie, tính năng đăng nhập và một số tính năng khác sẽ không hoạt động.
Chức năng “Không theo dõi” (Do Not Track) và “Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu” (Global Privacy Control). Hiện tại, các Dịch vụ không thay đổi cách thức hoạt động của mình để phản hồi các tín hiệu “Không theo dõi” hoặc “Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu”. Do chúng tôi không bán thông tin cá nhân cũng như không chia sẻ thông tin này cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu, nên không có hoạt động nào như vậy để các tín hiệu này có thể tắt đi.
Chúng tôi chia sẻ thông tin với các công ty làm việc cho chúng tôi. Các công ty này sẽ nhận được những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ, và danh sách dưới đây liệt kê những công ty chính. Một số trường hợp chỉ áp dụng khi bạn sử dụng một tính năng cụ thể.
| Nhà cung cấp | Chức năng của nó là gì? | Thông tin liên quan |
|---|---|---|
| Outseta | Tài khoản, thông tin đăng nhập, hồ sơ thanh toán, danh sách email thành viên | Thông tin hồ sơ và tài khoản |
| Dải sọc | Xử lý thanh toán | Thông tin thẻ thanh toán, tên, địa chỉ email |
| Hatchbox và Amazon Web Services | Dịch vụ lưu trữ, lưu trữ tệp và đọc các biểu mẫu đã quét (Textract) | Thông tin được lưu trữ trong các Dịch vụ; hình ảnh của các biểu mẫu đã được quét |
| Mailgun | Gửi email | Địa chỉ email và nội dung tin nhắn |
| MailMunch | Tiếp thị qua email, dành cho các Thành viên sử dụng Tiện ích bổ sung Email | Thông tin liên hệ của thành viên đó: tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, thẻ |
| Kết nối với lịch (mục 7); Google Sheets và Drive để lưu trữ các bản ghi phản hồi của chúng ta | Chi tiết sự kiện trên lịch; phản hồi và ảnh chụp màn hình | |
| Kẻ caro | Kết nối tài khoản ngân hàng trong Milestones (phần 8) | Kết nối tài khoản ngân hàng và dữ liệu |
| Anthropic | Các tính năng AI (mục 9) | Nội dung được gửi đến các tính năng đó |
| Zoom | Tạo cuộc họp dành cho các thành viên sử dụng Zoom | Thông tin chi tiết về cuộc họp, bao gồm tên của người đặt lịch |
| Thinkific | Đăng ký khóa học | Họ tên, địa chỉ email |
| Bunny, Vimeo, YouTube, Wistia | Tải lên và phát video | Hoạt động truy cập, địa chỉ IP |
| PostHog | Phân tích sản phẩm | ID tài khoản, gói cước, mức sử dụng |
| Sentry | Báo cáo lỗi | Thông tin kỹ thuật về các lỗi |
| Marker.io | Phản hồi về trang web và báo cáo lỗi | Các báo cáo được gửi qua công cụ, thông tin chi tiết về trang và trình duyệt |
| Weglot | Dịch trang web | Nội dung trang, địa chỉ IP |
| Cloudflare | Bảo vệ chống thư rác và lạm dụng (Turnstile) | Địa chỉ IP, tín hiệu trình duyệt |
| Base44 | Công cụ thiết kế Creative Studio | ID tài khoản, cách sử dụng và các lựa chọn thiết kế |
| Google Fonts, jsDelivr, cdnjs | Phông chữ và thư viện mã nguồn trang web | Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt |
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Ngoài ra, chúng tôi cũng chia sẻ thông tin này trong các trường hợp sau:
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc thông tin đã được ẩn danh, những thông tin này không thể được sử dụng một cách hợp lý để xác định danh tính của bạn.
Bạn có thể chọn liên kết tài khoản Google với Teams hoặc tính năng Lập lịch. Phần này mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin nhận được từ Google.
Việc WealthWaveONE sử dụng và chuyển giao cho bất kỳ ứng dụng nào khác các thông tin nhận được từ các API của Google sẽ tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng của Dịch vụ API Google, bao gồm các yêu cầu về Sử dụng Hạn chế.
Bạn có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào trong Teams tại mục “Me” › “Add to My Calendar” (Thêm vào Lịch của tôi) hoặc trong phần cài đặt Lịch trình. Bạn cũng có thể thu hồi quyền truy cập của chúng tôi trong phần cài đặt Tài khoản Google của bạn. Khi bạn ngắt kết nối trong Teams, chúng tôi sẽ xóa các sự kiện Teams sắp tới khỏi lịch của bạn, đồng thời xóa các mã thông báo đã lưu trữ và bản ghi của chúng tôi về các sự kiện đó. Để yêu cầu xóa các dữ liệu khác liên quan đến Google, vui lòng gửi email đến support@wealthwave.com.
Tại những nơi Milestones cung cấp tính năng này, gia đình có thể liên kết tài khoản ngân hàng và các tài khoản tài chính khác thông qua Plaid. Cách thức Plaid xử lý dữ liệu của bạn được mô tả trong Chính sách Bảo mật Người dùng Cuối của họ. Chúng tôi nhận được thông tin về tài khoản và giao dịch, sau đó lưu trữ dưới dạng mã hóa và sử dụng để lập báo cáo phân tích Milestones cho gia đình. Chúng tôi tuyệt đối không bao giờ nhận được mật khẩu đăng nhập ngân hàng của bạn. Bạn có thể hủy liên kết tài khoản bất cứ lúc nào.
Một số tính năng sử dụng các dịch vụ trí tuệ nhân tạo. Nội dung văn bản từ một số cuộc trò chuyện và bản nháp trong Milestones — sau khi đã loại bỏ các số liệu nhạy cảm — cùng với mô tả mà trưởng nhóm cung cấp khi xây dựng quy trình làm việc của nhóm, có thể được gửi đến Anthropic để tạo ra kết quả. Các biểu mẫu giấy được quét trong Milestones sẽ được đọc bằng Amazon Textract và, khi tùy chọn này được bật, bằng Anthropic, và các hình ảnh sẽ không được lưu giữ sau khi quét. Theo các điều khoản thương mại của các nhà cung cấp này, nội dung này không được sử dụng để huấn luyện các mô hình chung của họ. Vui lòng xem xét kỹ các kết quả do AI tạo ra trước khi dựa vào chúng.
Thông báo dịch vụ. Chúng tôi gửi các thông báo liên quan đến tài khoản và hoạt động của bạn, chẳng hạn như thông báo xác nhận, thông báo lịch hẹn, lời nhắc nhở, cảnh báo bảo mật và thông báo thanh toán. Hầu hết các thông báo này là cần thiết để vận hành Dịch vụ.
Email tiếp thị. Chúng tôi và các Chuyên gia Giáo dục Tài chính có thể gửi thông tin về các Dịch vụ, sự kiện và các chủ đề khác. Vui lòng làm theo hướng dẫn hủy đăng ký trong email (nếu có) hoặc gửi email đến support@wealthwave.com để từ chối nhận email tiếp thị của chúng tôi. Để hủy đăng ký khỏi danh sách của một Chuyên gia Giáo dục Tài chính, vui lòng nhấp vào liên kết trong email của họ hoặc liên hệ trực tiếp với họ.
Lời mời lịch. Các email thông báo cuộc hẹn có thể kèm theo lời mời lịch hoặc tệp tin, mà nhà cung cấp dịch vụ email hoặc lịch của bạn có thể tự động thêm vào lịch của bạn, tùy thuộc vào cài đặt của bạn.
Tin nhắn văn bản. Hiện tại, Dịch vụ không gửi tin nhắn văn bản qua nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin nào. Các nút có ghi “Text” sẽ mở ứng dụng nhắn tin trên điện thoại của bạn. Nếu chúng tôi bổ sung tính năng nhắn tin, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước. Thông tin đăng ký nhận tin nhắn trên thiết bị di động sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba để phục vụ mục đích tiếp thị của họ.
Chúng tôi có thể lưu giữ thông tin trong những trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép, ví dụ như để phục vụ cho việc lưu trữ hồ sơ thuế và kế toán, đảm bảo an ninh, hoặc giải quyết tranh chấp. Nếu thông tin của bạn được lưu giữ cho một Thành viên, chẳng hạn như trong danh bạ của họ, chúng tôi có thể chuyển yêu cầu của bạn đến Thành viên đó hoặc xử lý yêu cầu đó cùng với họ.
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bao gồm California và các tiểu bang khác có luật bảo vệ quyền riêng tư toàn diện, và trong phạm vi mà các luật đó áp dụng đối với chúng tôi, bạn có thể có quyền:
Để gửi yêu cầu, vui lòng gửi email đến địa chỉ support@wealthwave.com với tiêu đề “Yêu cầu về quyền riêng tư”. Bạn có thể ủy quyền cho một đại diện được ủy quyền trong trường hợp pháp luật cho phép, và chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp bằng chứng về quyền hạn của người đó. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, bạn có thể khiếu nại bằng cách trả lời quyết định của chúng tôi. Chúng tôi cam kết trả lời trong thời hạn mà pháp luật quy định, thường là 45 ngày.
Thông báo dành cho cư dân California. Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã thu thập các danh mục dữ liệu được mô tả tại Mục 2: thông tin nhận dạng; hồ sơ khách hàng; các đặc điểm được bảo vệ như tuổi, giới tính và nguồn gốc dân tộc (nếu quý vị cung cấp); thông tin thương mại; hoạt động trên internet; vị trí xấp xỉ như tiểu bang và mã ZIP; thông tin tài chính; thông tin nghề nghiệp; và thông tin nhạy cảm. Chúng tôi thu thập các dữ liệu này cho các mục đích nêu tại Mục 4 và tiết lộ chúng cho các bên nhận được nêu tại Mục 5 và 6. Chúng tôi chưa từng bán thông tin cá nhân hoặc chia sẻ thông tin này cho mục đích quảng cáo hành vi xuyên bối cảnh, và chúng tôi không có thông tin thực tế nào về việc thực hiện điều này đối với bất kỳ ai dưới 16 tuổi. Cư dân California cũng có thể yêu cầu thông tin về việc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị trực tiếp của họ, và chúng tôi không thực hiện việc tiết lộ như vậy cho mục đích tiếp thị riêng của bên thứ ba, ngoại trừ việc tiết lộ cho Financial Educator trên trang mà quý vị sử dụng như được mô tả trong mục 6.
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong chính sách này, thường là trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoặc tài khoản của Thành viên liên quan còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại thông tin, lý do chúng tôi lưu giữ thông tin đó, cũng như các yêu cầu pháp lý, thuế và an ninh của chúng tôi. Một số mục có thời hạn ngắn, chẳng hạn như liên kết đăng nhập và hồ sơ tác vụ nền không thành công, sẽ được xóa tự động. Các bản sao lưu và nhật ký có thể lưu giữ thông tin trong một khoảng thời gian thêm nữa cho đến khi chúng được thay thế. Khi bạn gửi yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó, trừ khi chúng tôi cần lưu giữ thông tin đó vì lý do được mô tả trong mục 11.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ về mặt quản trị và kỹ thuật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân. Các biện pháp này bao gồm kết nối được mã hóa, mã hóa các trường dữ liệu nhạy cảm như dữ liệu hộ gia đình trên Milestones, chi tiết đặt chỗ, mã thông báo kết nối và thông tin khách hàng tiềm năng trên Teams, lọc dữ liệu nhạy cảm khỏi nhật ký hệ thống, giới hạn tần suất truy cập, liên kết được băm và ký số, cùng với nhật ký truy cập đối với các bản ghi nhạy cảm. Milestones cũng cung cấp tính năng đăng nhập hai bước và khóa truy cập.
Không có hệ thống nào là hoàn toàn an toàn, và chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối. Vui lòng giữ bí mật thông tin đăng nhập của bạn và thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị xâm phạm. Nếu xảy ra sự cố rò rỉ thông tin ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo quy định của pháp luật.
Các Dịch vụ này dành cho những người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi, cũng như không thực hiện các hoạt động tiếp thị hướng đến đối tượng này. Nếu quý vị cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó. Thành viên có thể nhập một số thông tin hạn chế về con cái của khách hàng vào Milestones trong khuôn khổ gói dịch vụ dành cho gia đình, và thông tin đó sẽ được xử lý như một phần của hồ sơ hộ gia đình.
Các Dịch vụ được vận hành từ Hoa Kỳ và thông tin được lưu trữ và xử lý tại đó. Các quốc gia khác có thể có các luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Nếu bạn sử dụng các Dịch vụ từ bên ngoài Hoa Kỳ, bao gồm cả Canada, thông tin của bạn sẽ được chuyển đến Hoa Kỳ. Trong trường hợp luật pháp của quốc gia bạn trao cho bạn các quyền bổ sung, bạn có thể thực hiện các quyền đó bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Các Dịch vụ này có liên kết đến và nhúng các dịch vụ nằm ngoài sự kiểm soát của chúng tôi, bao gồm các mạng xã hội, trình phát video và các trang web của các công ty có sản phẩm mà Chuyên gia Giáo dục Tài chính có thể đề cập đến. Các chính sách bảo mật riêng của họ sẽ được áp dụng, vì vậy xin vui lòng đọc kỹ các chính sách đó.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Chúng tôi sẽ điều chỉnh ngày có hiệu lực nêu trên, và nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bổ sung, chẳng hạn như trên các Dịch vụ hoặc qua email. Các thay đổi có hiệu lực kể từ ngày có hiệu lực nêu trên, trừ khi pháp luật có quy định khác.
Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách này hoặc thông tin của quý vị:
WealthWave, LLC
Người nhận: Bộ phận Bảo mật
190 Bluegrass Valley Parkway
Alpharetta, GA 30005
Email: support@wealthwave.com
Chính sách Bảo mật này là một phần của Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.