WealthWaveONE

e2E - Kế hoạch E

Xin chào. Thật vui khi được ở bên bạn ngày hôm nay. Tên tôi là _____ . Trong số các dự án khác của tôi, tôi là một người ủng hộ e2E — e2E là một phong trào toàn quốc được phát động bởi các chủ doanh nghiệp độc lập để giúp các chuyên gia chuyển từ nhân viên sang doanh nhân — e2E. Chưa bao giờ có một thời gian lớn hơn trong lịch sử để trở thành một doanh nhân! Cũng chưa bao giờ có nhiều lựa chọn hơn để xem xét, quyết định đưa ra hoặc rủi ro cần tránh. Bài thuyết trình hôm nay là về việc xếp chồng các thẻ có lợi cho bạn bằng cách cung cấp cho bạn một kế hoạch chi tiết kỹ lưỡng để thành công. Chúng tôi gọi đó là kế hoạch kinh doanh của bạn - hoặc - 'Kế hoạch-E'.
Trước khi chúng ta đi sâu vào, hãy bắt đầu với một vài câu hỏi khởi động để xem bạn đang đứng ở đâu...
Điều đầu tiên là một chút cá nhân - đó là tốt bởi vì mặc dù tinh thần kinh doanh là kinh doanh - nó cũng rất cá nhân - và nó SẼ phản ánh mọi thứ về bạn là ai. "3 lĩnh vực nào trong cuộc sống của bạn muốn tự do và kiểm soát nhiều hơn?" Tất nhiên, không có câu trả lời sai - câu trả lời nào cộng hưởng với bạn? [***Chờ vài câu trả lời***] Câu trả lời tuyệt vời!—bây giờ chúng ta hãy chuyển sang câu hỏi tiếp theo...
"2 người sao vậy?" Bạn đổ tiền bạc và thời gian của mình vào ai nhiều nhất - không sao nếu đó là chính bạn - không phán xét ở đây! Và - thành tựu, theo đuổi, lối sống hoặc ước mơ nào thúc đẩy bạn nhiều nhất - một lần nữa, sẽ ổn nếu đó là một điều thực tế. Hãy nghe một số lý do tại sao của bạn ... [*** Yêu cầu câu trả lời từ những người tham dự của bạn ***] Tuyệt vời! Bây giờ chúng tôi đã biết điều gì khiến bạn đánh dấu, hãy làm thêm một lần nữa...
Câu nói nào trong 2 câu nói này khiến bạn khó chịu hơn? Đầu tiên là một câu nói mạnh mẽ của Tony Gaskins, "Nếu bạn không xây dựng ước mơ của mình, ai đó sẽ thuê bạn để giúp xây dựng ước mơ của họ." Hay bạn thích những lời khôn ngoan nổi tiếng của Eleanor Roosevelt, "Tương lai thuộc về những người tin vào vẻ đẹp của giấc mơ của họ." Nếu bạn phải chọn cái này hay cái kia, cái nào là "bạn" hơn? [*** Chờ câu trả lời từ người tham dự ***] Ý kiến tuyệt vời! Với những suy nghĩ và cảm xúc này trong đầu, chúng ta hãy tiếp tục...
Toàn bộ sứ mệnh của e2E là trao quyền cho bạn sống theo các điều khoản của mình — VÀ — để giúp bạn có được nhiều tự do hơn về thời gian và tiền bạc của mình. Nếu bạn có tinh thần kinh doanh chạy trong máu của bạn - nếu nó nằm trong DNA của bạn - bạn sẽ không thực sự thỏa mãn cho đến khi bạn thực hiện bước đi đó. Đây là về việc bạn trở thành NGƯỜI mà bạn muốn trở thành — bởi vì chỉ khi đó bạn mới xây dựng những gì bạn muốn xây dựng, tác động đến cuộc sống mà bạn muốn tác động và tạo ra sự khác biệt trong một thế giới cần các doanh nhân lãnh đạo.
Hãy nhớ rằng, vị trí việc làm trung bình không được thiết kế để cung cấp sự tự do - nó được thiết kế để trả cho bạn một số tiền xác định cho một công việc xác định. Tôi hy vọng bạn nghe thấy điều này to và rõ ràng — các doanh nhân không được THIẾT KẾ cho những hạn chế được xác định trước. Họ phát triển mạnh về tính linh hoạt — họ CẦN tự do sáng tạo và ước mơ. Nhưng đây là điểm mấu chốt - tự do đòi hỏi thời gian và tiền bạc - và tinh thần kinh doanh là cách duy nhất để giành quyền kiểm soát này.
Khi bạn đấm đồng hồ cho người khác, một số doanh nhân khác đang tiến gần hơn đến sự tự do đó - không phải bạn.
Vì vậy, với tư cách là một nhân viên, nếu kế hoạch 'A' của bạn là được thăng chức — và nếu kế hoạch 'B' là tìm một công việc tốt hơn — bây giờ bạn có thể nhận ra rằng bạn cần một kế hoạch mới...
"Kế hoạch E" của bạn dẫn đến lối sống của doanh nhân - làm chủ một ngày của bạn, làm việc khi bạn muốn, cộng tác với bất cứ ai bạn thích. Đó là kế hoạch thoát hiểm của bạn để thực hiện quá trình chuyển đổi suôn sẻ từ nơi bạn đang ở sang doanh nghiệp bạn muốn. Kế hoạch kinh doanh của bạn cung cấp cho bạn một cách dễ dàng hơn bằng cách giảm rủi ro và loại bỏ những trở ngại. Và quan trọng nhất, 'Kế hoạch E' của bạn có thể đưa bạn vào tay sự giúp đỡ của các nhà lãnh đạo e2E giàu kinh nghiệm, những người có thể hướng dẫn bạn trên hành trình của mình.
Sẽ luôn có những thất bại trên con đường xây dựng một doanh nghiệp. Nhưng một kế hoạch vững chắc có thể giúp bạn tiến về phía trước vượt qua những rào cản để bạn không bị buộc phải rút lui trở lại làm việc. Đó là sự khác biệt giữa việc đi vào ngõ cụt hoặc...
Đánh dấu. Có một kế hoạch rõ ràng, vững chắc làm tăng đáng kể cơ hội THỰC HIỆN của bạn! Tự do theo thời gian và tiền bạc - đó là mục tiêu mà chúng tôi đang hướng tới.
Vì vậy, hãy khám phá các yếu tố thiết yếu của một 'Kế hoạch E' vững chắc. Chúng ta sẽ đi qua RỦI RO, THỰC TẾ, TƯ DUY, CÂU TRẢ LỜI, CON NGƯỜI, LỰA CHỌN và cuối cùng là E-FACTOR!
Đầu tiên - RỦI RO. Bất kỳ một trong những rủi ro này có thể đánh gục bạn. Mục đích là để tính toán các rủi ro cụ thể cho doanh nghiệp bạn chọn. Bạn cần tự hỏi mình một số câu hỏi. Chi phí khởi động là gì và bạn có đủ khả năng chi trả không? Có một hệ thống đã được chứng minh để làm theo tạo ra kết quả có thể dự đoán được không? Bạn có phải phát triển tài liệu tiếp thị của riêng mình từ đầu hay bạn có thể sử dụng những gì người khác đã phát triển? Như bạn đã biết, công nghệ là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào ngày nay. Công nghệ đã sẵn sàng hay bạn sẽ phải lắp ráp nó? Bạn có thể chia sẻ chi phí công nghệ với những người khác để giảm khoản đầu tư của mình không? Bạn có thể nhận được tiền mặt dương trước khi bạn hết vốn? Có quá ít khách hàng hoặc có quá nhiều khách hàng có thể là một vấn đề - bạn đã chuẩn bị cho cả hai kịch bản chưa? Bạn nghĩ bạn có thể tăng dòng tiền nhanh như thế nào để đi từ đốt nó sang làm cho nó? Bạn đã xem xét các tài liệu pháp lý và hợp đồng bạn cần để bảo vệ doanh nghiệp của mình chưa? Đó là rất nhiều câu hỏi cần xem xét, nhưng xem xét làm thế nào để giảm hoặc tránh những rủi ro này nên là một trong những bước đầu tiên bạn thực hiện. Nếu nó nghe có vẻ như công việc khó khăn, tốt. Đúng vậy. Các doanh nhân thực thụ KHÔNG BAO GIỜ lùi bước trước công việc khó khăn – họ hoan nghênh thử thách. Bằng cách thực tế, bạn có thể giúp ngăn ngừa mất đà, mất công việc kinh doanh và mất ước mơ của mình!
Nói về việc thực tế - điều cần thiết tiếp theo của chúng ta phải đối mặt là THỰC TẾ. Tôi sẽ nói thẳng điều này. Trở thành một doanh nhân thành công sẽ làm tổn thương ... Nhiều. Nếu bạn muốn kiếm được thành công bổ ích, lâu dài, tự do mà việc sở hữu một doanh nghiệp có thể mang lại - bạn sẽ phải khó khăn. Đó là THỰC TẾ, nhưng nó cũng có thể hoàn toàn xứng đáng. Chỉ cần biết — nó sẽ rất khó khăn.
Làm một doanh nhân khó khăn và đáng giá như thế nào so với các cơ hội khác? Hãy lập biểu đồ nó. Dễ dàng là ở dưới cùng - khó là ở trên cùng. "Không đáng" ở bên trái - "Đáng giá" ở bên phải.
Đầu tiên, chúng tôi sẽ đánh dấu các công việc kỹ năng thấp và kỹ năng cao. Một công việc kỹ năng thấp - một công việc mà hầu hết mọi người đều có thể được đào tạo để làm - có thể khá dễ dàng nhưng có lẽ không được trả nhiều tiền như vậy - khiến nó không 'xứng đáng' đối với nhiều người. Các công việc kỹ năng cao có thể đòi hỏi một mức độ đào tạo, giáo dục, trí thông minh hoặc tài năng cao hơn nhiều - hoặc thậm chí tất cả những điều này. Do mức độ phi thường của những cá nhân đủ điều kiện cho những công việc này, công việc có thể trở thành thuyết tương đối dễ dàng đối với họ VÀ cũng đáng giá, vì các công việc kỹ năng cao có thể được trả lương cao. Vấn đề với các công việc kỹ năng cao là có ít vị trí có sẵn và ít người đủ điều kiện, điều này khiến những loại công việc này ngoài tầm với của nhiều người. Nhưng lưu ý điều này - ngay cả những nhân viên có kỹ năng cao - ở đâu đó trên nấc thang - đang làm việc cho một doanh nhân xác định khi nào họ làm việc và họ kiếm được bao nhiêu.
Bây giờ chúng tôi thêm các nhà quản lý được trả lương thấp và cao. Các vị trí quản lý được trả lương thấp - chỉ trả lương cao hơn một chút so với các công việc có kỹ năng thấp - gánh nặng nhiều trách nhiệm hơn - và nhiều vấn đề đau đầu hơn. Những công việc này thường khó khăn hơn do thêm căng thẳng và áp lực, nhưng chỉ đáng giá hơn một chút. Chắc chắn, một vị trí quản lý được trả lương cao thường đi kèm với việc tăng lương đáng kể, nhưng nó thường liên quan đến áp lực lớn và thời gian dài. Điều này có thể làm cho mức lương và đặc quyền cao hơn chỉ có vẻ xứng đáng hơn một chút.
Cuối cùng, chúng tôi đánh dấu cơ hội của doanh nhân. THỰC TẾ là rõ ràng. Đó là khó khăn nhất - nhưng cũng đáng giá nhất. Có vô số doanh nhân không còn tài năng, trí thông minh hoặc đào tạo mà bạn hoặc tôi. Những gì họ có là sự gan góc, quyết tâm, tầm nhìn và niềm tin vào bản thân. Họ hoan nghênh những khó khăn, bởi vì họ biết điều đó sẽ chuẩn bị cho họ - và đủ điều kiện cho họ - cho những khả năng không giới hạn chỉ được cung cấp bởi quyền sở hữu doanh nghiệp. Vì phần thưởng của sự tự do và ước mơ của họ, họ sẵn sàng chạy găng tay. Là ngươi?
Một trong những hiện tượng bạn có thể sẽ phải đối mặt là những gì bậc thầy tiếp thị, Seth Godin, gọi là 'The Dip'. Thông thường khi các doanh nhân lần đầu tiên bắt đầu - trong giai đoạn 'tuần trăng mật' - có phần thưởng đáng kể. Nhưng sau đó, khi thực tế của kinh doanh bắt đầu - những giờ làm việc bất tận với những thất vọng liên tục vì ít tiền và ít được đánh giá cao hơn - nỗ lực, trong một thời gian, có thể vượt xa phần thưởng ban đầu. Thung lũng tối tăm này là khi NHIỀU người bỏ cuộc. Đó là sân xương của kinh doanh. Nhưng nếu bạn có thể vượt qua sự sụt giảm, ở phía bên kia là sự gia tăng. Và ở trên cùng — phần thưởng! Những nỗ lực được đền đáp khi doanh nghiệp bây giờ mở rộng quy mô hướng tới ước mơ của bạn. Đây là THỰC TẾ. Cú nhúng của bạn sẽ đánh bại bạn? Hay bạn sẽ kiên trì và giành chiến thắng? Bạn có thể đọc thêm về điều này trong cuốn sách của Seth Godin, 'The Dip'. Đó là một bài đọc nhanh và nâng cao tinh thần.
Biết THỰC TẾ, đã đến lúc nói về TƯ DUY mà mọi doanh nhân phải có. Đó là điều kiện tiên quyết tuyệt đối để thành công. Huấn luyện viên bóng đá nổi tiếng, Lou Holtz, nói: "Trong thế giới này, bạn đang phát triển hoặc bạn đang chết. Vì vậy, hãy chuyển động và phát triển." Đây là tư duy bạn cần tiếp tục phát triển và ngăn chặn sự trì trệ.
Bạn sẽ phải đối mặt với một vực thẳm của những cuộc đấu tranh. Không có cách nào xung quanh nó. Sự xa xỉ của 9-5 ngày đã là quá khứ - chào mừng bạn đến với ngày 16 giờ - ngay cả vào cuối tuần. Sở thích và giải trí? Đỗ chúng. Kinh doanh sẽ được đặt lên hàng đầu - ngay cả trước gia đình trong một thời gian. Hãy làm quen với việc nghe 'KHÔNG'. Bạn sẽ cần tất cả sự tích cực mà bạn có thể nhận được - vì vậy những người tiêu cực trong cuộc sống của bạn sẽ ra ngoài! Chuẩn bị cho mỗi ngày trở nên không thoải mái—và nhiều trường hợp khẩn cấp.
Đây là suy nghĩ của doanh nhân, đặc biệt là khi bắt đầu. Chúng tôi SẴN SÀNG thực hiện những hy sinh này bởi vì chúng tôi tin rằng nó sẽ hoàn toàn xứng đáng trong tương lai — cho bản thân và gia đình của chúng tôi. Để có được cuộc sống bạn muốn - vượt qua sự phân chia từ những người khác sở hữu thời gian và tiền bạc của bạn để BẠN sở hữu nó - bạn phải trở nên cứng rắn về mặt tinh thần.
4 lời khuyên về sự dẻo dai về tinh thần này sẽ giúp bạn chuẩn bị cho khả năng phục hồi cần thiết. Để làm việc trên cùng một mục tiêu trong nhiều năm, vượt qua hết thất bại này đến thất bại khác, bạn phải áp dụng SỰ TẬP TRUNG BỀN VỮNG. Nó còn được gọi là 'tập trung liên tục'. EMOTION là một công cụ điều hướng kém cho doanh nghiệp của bạn — nhưng nó rất tuyệt vời trong việc tăng động lực bản thân và truyền cảm hứng cho những người khác hỗ trợ bạn và vẫn tận tâm với sứ mệnh của bạn. Sử dụng LOGIC, được thúc đẩy bởi dữ liệu, số liệu và sự trung thực tàn bạo để điều khiển doanh nghiệp của bạn. Và—số 4—ĐỐI MẶT VỚI NỖI SỢ HÃI CỦA BẠN. Hãy tiến về phía trước với lòng can đảm của một người không có gì để mất. Những lời khuyên này sẽ giúp bạn thực hiện bước nhảy vọt về tinh thần.
Bạn đã nghe tôi sử dụng thuật ngữ, 'grit' ngày hôm nay. Sự bền bỉ đang gắn bó với tương lai của bạn ngày này qua ngày khác - không chỉ trong tuần, không chỉ trong tháng, mà trong nhiều năm. Đây có lẽ là phẩm chất chính quyết định ai kiên trì hay ai bỏ cuộc, ai thành công hay ai thất bại. Grit không thể được dạy hoặc mua. Nhưng đó là thứ bạn phải sở hữu nếu bạn muốn vượt qua vực thẳm.
Với TƯ DUY của bạn tại chỗ, bạn đã sẵn sàng để viết ra CÂU TRẢ LỜI bạn phải có trước khi bắt đầu kinh doanh. Những câu trả lời này là điều kiện tiên quyết trước khi bạn thực hiện bất kỳ động thái nào. Đây là cốt lõi của 'Plan-E' của bạn. Hãy xem xét chúng một cách cẩn thận — nghiên cứu chúng kỹ lưỡng — bạn chắc chắn được hoan nghênh tham khảo ý kiến của tôi như một nguồn tài nguyên cho mỗi loại. Hãy bắt đầu với Công nghiệp. Với ý định, bạn sẽ chọn NGÀNH NÀO? Xem xét sự ổn định, tiềm năng, xu hướng và quy mô của từng loại. THỊ TRƯỜNG của bạn là ai? Không phải cái gì, mà là AI. Nhóm khách hàng chính xác mà bạn sẽ phục vụ là ai? Mỗi ngành công nghiệp được lấp đầy với nhân khẩu học khác nhau và người tiêu dùng mục tiêu. Xác định của bạn. KHÁC BIỆT của bạn là gì? Điều gì làm cho sản phẩm của bạn khác với đối thủ cạnh tranh? Công thức đặc biệt của bạn - nước sốt bí mật của bạn là gì? Những người khác có thể dễ dàng sao chép nó không hay bạn có thể bảo vệ nó khỏi các đối thủ cạnh tranh của mình? Sản phẩm hoặc DỊCH VỤ được xác định rõ ràng của bạn là gì? Bạn sẽ tốn bao nhiêu tiền để kiếm được so với bán nó? Ai sẽ cung cấp cho doanh nghiệp của bạn các tài liệu, hàng tồn kho hoặc dịch vụ bạn cần? GIẢI PHÁP lớn mà bạn sẽ mang đến cho thế giới là gì? Viết ra một vấn đề lớn mà bạn sẽ giải quyết và tại sao thị trường của bạn muốn hoặc cần giải pháp này một cách tuyệt vọng. Và cuối cùng, KHẢ NĂNG độc đáo nào đủ điều kiện để bạn trở thành người giải quyết vấn đề lớn này cho thị trường của bạn? Xác định các thông số này cho doanh nghiệp của bạn là công việc quan trọng sẽ tinh chỉnh tầm nhìn của bạn và làm sắc nét sự tập trung của bạn. Nó sẽ giúp bảo vệ bạn khỏi sự cám dỗ để trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người và ngăn cản bạn xây dựng một cái gì đó mà bạn yêu thích nhưng ít người sẽ mua.
Với CÂU TRẢ LỜI trong tay, đã đến lúc xác định NHỮNG NGƯỜI bạn cần bao quanh và tham gia ngay từ ngày đầu tiên. Xét cho cùng, NHỮNG NGƯỜI bạn chọn cũng quan trọng như doanh nghiệp bạn chọn.
Các đối tác, cố vấn và cộng tác viên của bạn sẽ tác động đến mọi cách bạn sẽ được đo lường như một doanh nhân — thành công của bạn sẽ như thế nào — và thu nhập của bạn sẽ như thế nào. Như Jim Rohn vĩ đại đã nói, "Bạn là trung bình của năm người bạn dành nhiều thời gian nhất." Hãy nghĩ về 5 người đó trong cuộc sống của bạn hiện tại. Bạn có muốn trở thành trung bình của họ? Để trở thành một doanh nhân thành công, có lẽ đã đến lúc đưa ra một số quyết định khó khăn về việc bạn dành thời gian cho ai.
Niềm tin cốt lõi #1 của chúng tôi với e2E là chúng tôi thua khi chúng tôi đi một mình và chúng tôi thắng khi chúng tôi phụ thuộc vào nhau. Tôi đã có đúng người để giúp tôi. Đó là lý do tại sao tôi làm những gì tôi làm với e2E bây giờ — để trả nó về phía trước. Cố vấn là điều cần thiết cho các doanh nhân để thành công. Ở mỗi bước, tất cả chúng ta đều cần sức mạnh của sự KHUYẾN KHÍCH - HƯỚNG DẪN TỪNG BƯỚC - KINH NGHIỆM từ những người đi trước chúng ta - và CAMARADERIE, tất cả tiếng cười, sự hỗ trợ và tình bạn quan trọng giúp chúng ta chịu đựng thất bại và chia sẻ chiến thắng.
Helen Keller đặt nó tốt nhất. "Một mình chúng tôi có thể làm rất ít. Cùng nhau, chúng ta có thể làm được rất nhiều điều".
Khi chúng tôi tiến gần đến vạch đích của 'Kế hoạch E' của bạn, hãy kiểm tra các TÙY CHỌN có sẵn. Hãy nhớ rằng - bạn là ông chủ. Bạn sẽ quyết định xem bạn làm việc 4 giờ một tuần, 40 hay 80. Làm việc nhiều giờ hơn có thể mang lại cho bạn tốc độ — nhưng bất kỳ số giờ nào cũng khả thi. Điều đó tùy thuộc vào bạn. Một số doanh nhân có thể tạo ra thu nhập đáng kể với một khoản đầu tư thời gian rất nhỏ, nhưng rất tập trung. Tất cả phụ thuộc vào doanh nghiệp bạn chọn. Thời gian rảnh rỗi. Bán thời gian. Trọn. Thời gian lớn. Bạn là ông chủ.
Hãy ghi nhớ câu nói này từ Tạp chí Inc.: "Nhiều người đang làm việc toàn thời gian nhưng cũng theo đuổi niềm đam mê kinh doanh của họ ở bên cạnh. Những người này cũng là một doanh nhân như những người làm việc đó toàn thời gian." Đừng để bất cứ ai nói với bạn rằng 4 giờ một tuần làm việc vào sáng sớm, đêm khuya hoặc cuối tuần không phải là mồ hôi của một doanh nhân thực thụ hay nền tảng của một doanh nghiệp tuyệt vời.
Và bây giờ đây là yếu tố thiết yếu cuối cùng trong kế hoạch của bạn — E-FACTOR. Yếu tố mà mọi doanh nhân phải xem xét trong trạng thái bình thường mới sau đại dịch, ưu tiên công nghệ của chúng ta. E-FACTOR là doanh nhân hỗ trợ kỹ thuật số. Những lợi thế của việc có thể làm việc từ mọi nơi, với bất kỳ ai, bất cứ lúc nào — với rủi ro thấp, đầu tư thấp, không có hàng tồn kho và khả năng mở rộng mà các doanh nghiệp kỹ thuật số cung cấp là không thể phủ nhận. Nó không phải là chiếc bánh trên bầu trời, tương lai hoặc chỉ dành cho các tín đồ công nghệ. Đó là sự thật. Đó là bây giờ. Nó có thể cho BẠN.
Bây giờ bạn có những yếu tố cần thiết bạn cần cho một 'Kế hoạch E' vững chắc. Hoàn thành kế hoạch này sẽ giúp bạn có tổ chức, có được sự rõ ràng, tránh thất bại và đẩy nhanh thành công của bạn.
Thử thách cuối cùng của tôi dành cho bạn... Chỉ cần sống nó! Trở thành một doanh nhân là về việc tự do - không có lời bào chữa - không nhìn lại. Sở hữu sự tự do để trở thành ông chủ của riêng bạn, thiết lập lịch trình của bạn, làm việc từ bất cứ đâu, tập trung vào những người thân yêu của bạn, loại bỏ giới hạn và trở thành nhà lãnh đạo mà bạn muốn trở thành!
Nắm lấy điều này: "Vậy thì tự do là gì? Sức mạnh để sống như một người mong muốn."
Nếu bạn được sinh ra để trở thành một doanh nhân — một nhà lãnh đạo doanh nghiệp tự do — tôi ở đây để nói với bạn hôm nay thay mặt cho tất cả những người ủng hộ e2E đồng nghiệp của tôi ... Có một cách dễ dàng hơn. Bạn có thể thực hiện di chuyển. Nếu bạn đã sẵn sàng, chúng tôi sẵn sàng giúp bạn lên kế hoạch trốn thoát và lên kế hoạch thành công. Liên hệ với người ủng hộ e2E ngay sau bài thuyết trình này để bắt đầu. Cảm ơn bạn.